Ich habe eine maßangefertigte ESG Scheibe mit Griff, Scharnieren und Dichtungen bestellt, um daraus eine Duschtür für eine - bisher - Walk-in-Dusche zu machen. Bezahlt wurde per PayPal und zwar Vorkasse.
Die Lieferung kam früher als angekündigt, dafür gibt es den einen Stern.
Der Fahrer der Lieferung kündigte bereits bei der telefonischen Absprache der Lieferzeit an, dass die bestellten Scharniere fehlen und ich das sofort per Mail reklamieren sollte.
Erst bei der genaueren Betrachtung der gelieferten Scheibe fiel mir auf, dass die im Bestellprozess angegebe Bohrung (Loch) für den mitbestellten Griff fehlt. Der Griff ist zwar im Gegensatz zu den Scharnieren mitgeliefert worden, ohne die Bohrung lässt er sich nur leider nicht montieren.
Also habe ich die beiden Punkte sofort per Mail reklamiert. Da ich nach mehreren Tagen keine Reaktion erhielt, habe ich eine weitere Mail geschrieben. Wieder keine Reaktion, also habe ich mich an PayPal gewandt. Auch hier bislang - nach wenigen Tagen - keine Reaktion seitens der Fa. Glas Star.
Heute bekam ich dann eine Mail mit der Frage, wie zufrieden ich mit der Bestellung sei und der Bitte, gerne ein Foto von dem fertigen Projekt zuzusenden, darüber würde man sich freuen.
Irgendwie fühle ich mich verarscht.
