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Wir helfen Ihnen! Hier finden Sie Antworten zu allen möglichen Themen und Fragen die uns häufig gestellt werden. Bei weiteren Fragen steht Ihnen auch unser Kundenservice zu Verfügung.
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Das macht Glas Star einzigartig
Sicher & schnell direkt vom Hersteller ab Werk.
Bruchsichere Lieferung dank eigener Logistikflotte.
Von DISQ und N-TV zum besten Shop ausgezeichnet.
Persönliche Beratung von echten Glas-Stars.
Schneller Versand dank Express-Option möglich.
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Über das Unternehmen
Wer ist Glas-Star.de?
Glas Star ist der Onlinepartner des Traditionsunternehmens "glas strack innovations" GmbH & Co. KG. In der Bochumer Glas Manufaktur werden seit mittlerweile über 80 Jahren Gläser hochwertig nach Kundenwunsch veredelt. Weitere Informationen zu unserem Betrieb können Sie derÜber-uns-Seiteentnehmen.
Wo wird meine Bestellung hergestellt?
Alle Produkte werden grundsätzlich in "made in Germany" Qualität hergestellt. Ihre Glas nach Maß Fertigung erfolgt in unserer Glas-Manufaktur im Bochumer Stadtteil Wattenscheid.
Mit welchem Verfahren stellt Glas Star seine Produkte her?
Unsere Rohglas-Produkte werden im Floatverfahren hergestellt, das heute Standard in der industriellen Glasproduktion ist.
Unser ESG-Glas entsteht durch einen Vorspannofen. Das VSG Glas wird mittels Vorverbund und Autoclaven laminiert.
Welche Glassorten werden von Glas-Star hergestellt?
Wir fertigen Glas aller Art individuell nach Maß.
In unserem Sortiment finden Sie u.a.:
Welches Material verwendet Glas Star?
Glas besteht im Wesentlichen aus den natürlichen Komponenten Sand, Kalk und Soda, die bei der Verarbeitung unter starker Hitze transparent werden.
Das Rohglas für unsere Glasprodukte beziehen wir überwiegend von den Firmen Guardian Glass und Pilkington.
Über die Glasvarianten
Wofür eignet sich ESG Glas?
Einscheiben-Sicherheitsglas (ESG)ist ein thermisch vorgespanntes Glas mit einer erhöhten Schlag- und Stoßfestigkeit, das im Falle eines Scheibenbruches in kleine Bruchstücke zerfällt. ESG eignet sich als Konstruktionsbauteil zum Beispiel für Glastische, Duschwände und als Spritzschutz in Küche und Bad.
Wofür eignet sich TVG Glas?
Teilvorgespanntes Glas (TVG)wird wie ESG hergestellt, jedoch langsamer abgekühlt, wodurch es ein geringeres Maß der eingeprägten Vorspannung aufweist. TVG eignet sich besonders für den Einsatz als Vordach, Terrassenüberdachung, Glasfassaden und überall dort, wo hohe Anforderungen an Biegefestigkeit und Temperaturbeständigkeit gestellt werden.
Wofür eignet sich VSG Glas?
Verbundsicherheitsglas (VSG)ist ein spezielles Sicherheitsglas, das aus mindestens zwei Flachglasscheiben besteht. Diese werden durch eine reißfeste und zäh-elastische Folie verbunden. VSG eignet sich zum Beispiel für Terrassenüberdachungen, Balkongeländer oder begehbare Treppenstufen.
Wofür verwende ich Floatglas und wofür besser Weißglas?
Optiwhite Glas (Markenname) ist aus extraklarem Glas, Weißglas in Ihrer Wunschstärke. Der im Glas übliche leichte Grünstich ist bei diesem Weißglas auf ein Minimum reduziert. Weißglas wird unter anderem für Vitrinen und im künstlerischen Bereich verwendet.
Welche Glasformen werden angeboten?
Wir können Glasscheiben bis zu einer Größe von 2400 x 4600 mm produzieren. Das Mindestmaß unserer Produkte beträgt 200 mal 300 Millimeter. Für bedrucktes Glas liegt das Maximalmaß bei 2.400 Millimetern in der Breite und 3.100 Millimetern in der Länge.
Welche Arten von Spiegelglas sind erhältlich?
Wir fertigen Spiegel aller Art nach Maß. Bei uns erhalten Sie zum Beispiel klassische Spiegel für den Wohnraum, Kristallglas für Badspiegel, Sicherheitsspiegel,SpionspiegelundSmart Mirror Spiegel.
Gibt es auch Zubehör zu den Glasprodukten?
Wir führen neben unseren "Komplett-Sets" auch in unserem Sortiment Zubehör für unsere Glasprodukte, wie zum Beispiel:
Welche Glasstärken und Größen werden bei Glas Star produziert?
Wir können Glasscheiben bis zu einer Größe von 2400 x 4600 mm produzieren. Das Mindestmaß unserer Produkte beträgt 200 mal 300 Millimeter. Für bedrucktes Glas liegt das Maximalmaß bei 2.400 Millimetern in der Breite und 3.100 Millimetern in der Länge.
Herstellung & Spezialisierung
Sind Maßanfertigungen möglich?
Sie können sich bei unsGlas nach Maß anfertigen lassen, zum Beispiel Glasplatten aus ESG für Duschabtrennungen, VSG für Terrassenüberdachungen oder auch spezielles Funktionsglas für Smart Mirrors. Nutzen Sie dafür den Konfigurator auf unserer Webseite oder sprechen Sie bei speziellen Anliegen gerne auch unseren Kundendienst an.
Gibt es auch Spuck- und Hustschutz-Produkte?
Ja. Bei uns erhalten Sie verschiedeneProdukte zum Hust- und Spuckschutzaus 8 mm Sicherheitsglas. Dazu können wir Ihnen außerdem das passende Zubehör anbieten, wie zum Beispiel Befestigungen, Rahmen, Füße oder Halterungen.
Welche Bearbeitungen und Veredelungen bietet Glas Star an?
Wir können Ihnen Glas in verschiedenen Verarbeitungen anbieten, wie zum Beispiel:
- Klares und undurchsichtiges Glas
- Optiwhite Glas
- Getöntes Glas
- Satiniertes Glas
- Strukturiertes Glas
- Milchglas
- Bedrucktes Glas
- Spiegelglas
- Smart Mirror Glas
- Ornament Glas
Welche Glassorten werden von Glas-Star hergestellt?
Wir fertigen Glas aller Art individuell nach Maß.
In unserem Sortiment finden Sie u.a.:
Ist auch ein Facettenschliff möglich?
Einen Facettenschliff können wir Ihnen aus technischen Gründen leider nicht anbieten.
Wie wird das Glas zugeschnitten?
Das Glas wird ganz nach Ihren Wünschen zugeschnitten. Hierfür nutzen wir unserenvollautomatischen Kombinations-Zuschnitt, der es uns erlaubt millimetergenau zu arbeiten.
In welchen Farben können Glasscheiben lackiert werden?
Sie könnenESG bei uns in Ihrer WunschfarbeUV-beständig und blickdicht lackieren lassen. Wählen Sie hierfür einen Farbton aus dem RAL-Spektrum oder Ihren NCS-Wunschton.
Lieferung & Versand
Wie werden die Glasprodukte für den Versand verpackt?
Unsere Glasprodukte werden für den Transport zu Ihnen immer ausreichend geschützt. Für die Auslieferung mit unserer eigenen Flotte haben wir spezielle Glas-Sicherungssysteme und können daher auf eine aufwendige Verpackung der Gläser verzichten. So werden nicht nur Kosten eingespart, sondern auch die Umwelt geschont.
Was sind die Liefergebiete?
Wir liefern mit eigenen Fahrzeugen deutschlandweit (inkl. Inseln), nach Österreich, Belgien, Niederlande und in die Schweiz.
In weitere Länder wie z.B. Spanien, Finnland, Norwegen, Kroatien, Polen, England (und weitere) haben wir ebenfalls schon geliefert. Diese Lieferungen werden dann durch einen unserer Speditionspartner durchgeführt. Gern bieten wir Ihnen auf Anfrage auch Lieferungen in Ihr Wunschland an. Nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Kundendienst auf.
Wie werden die Glasprodukte versendet?
Sie haben im Bestellprozess die Wahl zwischen:
- Versand mit Paketdienst
- Versand per Spedition
- Versand mit Glas-Star Fahrer (inkl. vorheriger Terminabsprache)
In allen Versandvarianten sind Transportversicherungen inklusive.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Unsere Lieferzeitenfallen je nach Glasart, Größe und Ausführung unterschiedlich aus, da jedes Produkt individuell für Sie angefertigt wird. In der Regel erhalten Sie Ihr fertiges Glasprodukt innerhalb von 10 bis 14 Tagen. Mit unserem Express-Serviceverkürzt sich die Lieferzeit um die Hälfte.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die für den Transport anfallenden Kosten variieren nach Gewicht und Zustellland, sowie der Auswahl der Zustellvariante. Die Angaben hierzu finden Sie bei der konkreten Auswahl im Onlineshop oder sie werden in Ihrem Angebot gesondert ausgewiesen. Sie werden wie folgt gestaffelt:
Paketdienst (0 bis 0,5 kg ) = 7,95 €
Paketdienst (0,6 bis 5 kg) = 14,49 €
Speditionsversand (5,01 bis 15 kg) = 14,99 €
Glas Star Fahrer & Fahrzeug = 18,99 €
Mehr auf unserer Versandinformationen-Seite.
Kann die Lieferzeit verkürzt werden?
Ja. Sie können bei Ihrer Bestellung einen Express-Service buchen. Dann wird Ihre Bestellung vorgezogen und ist in etwa der Hälfte der sonst üblichen Lieferzeit bei Ihnen. Bei den meisten unserer Glasprodukte ist eine Expresslieferung in 5 bis 8 Tagen möglich.
Wählen Sie im Konfigurator am Ende Ihrer Onlinebestellung einfach den Express-Service aus. Wenn Sie Ihr Glasprodukt noch schneller benötigen, sprechen Sie unseren Kundendienst darauf an.
Was kostet die Expressproduktion & Expressversand?
Die Expresskosten hängen von der Produktgruppe und der Stückzahl an. Diese sind wie folgt gestaffelt:
ESG Glas
Bei Abnahme von einer Scheibe = Aufpreis 25 € je Scheibe
Bei Abnahme von zwei bis vier Scheiben = Aufpreis 20 € je Scheibe
Bei Abnahme von fünf oder mehr Scheiben = Aufpreis 17,50 € je Scheibe
VSG Glas
Bei Abnahme von einer Scheibe = Aufpreis 45 € je Scheibe
Bei Abnahme von zwei bis vier Scheiben = Aufpreis 40 € je Scheibe
Bei Abnahme von fünf oder mehr Scheiben = Aufpreis 37,50 € je Scheibe
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