Glas ist eigentlich immer in Bewegung. Es wird auch als „vierter Zustand der Materie" bezeichnet, da es keinen Fest- oder Gaszustand hat, sondern im Prinzip aus einer unterkühlten Flüssigkeit besteht.
Die Glasmoleküle bewegen sich einfach nur sehr, sehr langsam – und zwar hin zu einem sogenannten „geordneten kristallinen Zustand.“ Das passiert allerdings so langsam, dass es nicht erkennbar ist und wir auch niemals erleben werden, dass ein Stück Glas wirklich vollständig auskristallisiert ist.
Auch wir bewegen Glas. In allen Grundzuständen, Arten und Formen – doch nicht langsam wie eine zähflüssige Substanz, sondern schnell und auf vier Rädern. In diesem Beitrag erfahren Sie wie wir die in Bochum angefertigten Scheiben zu Ihnen nach Hause liefern. Professionell und sicher.
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Glas umweltfreundlich und sicher auf den Weg bringen
Alles beginnt mit einem Wunsch und einer Bestellung: Sobald Sie Glas bei uns online bestellt haben, weil sie sich eine neue Terrassenüberdachung oder einen Glastisch für Ihr Wohnzimmer bauen möchten, starten wir mit der Produktion.
Tipp: Lesen Sie auch unseren Beitrag: „Glas „Made in Bochum": Ein Insider-Blick auf unsere Glasproduktion.“
Schon nach wenigen Tagen ist das fertige Produkt bereit für den Versand. Bevor wir es verpacken und uns auf den Weg zu Ihnen machen, findet selbstverständlich eine sorgfältige Endkontrolle statt und das benötigte Zubehör wird der Sendung beigelegt.
Anschließend übernehmen wir die Auslieferung in den meisten Fällen selbst, das heißt, Ihr Glas wird von uns persönlich zu Ihnen nach Hause geliefert. Das hat den Vorteil, dass wir die volle Kontrolle über eine pünktliche und unversehrte Zustellung haben.
Zudem ermöglicht der eigentätige Versand es uns, auf eine aufwendige Verpackung des Glases zu verzichten, da wir unsere Produkte in den Fahrzeugen mit speziellen Glas-Sicherungssystemen transportieren. Das spart nicht nur Kosten, sondern schont auch die Umwelt.
Nur in Ausnahmen beauftragen wir einen externen Spediteur mit Ihrer Glaslieferung. Dann wird die Ware sorgfältig mit umweltfreundlichem Verpackungsmaterial geschützt. Sollte dennoch einmal eine Scheibe auf dem Weg beschädigt werden, sind unsere Transporte selbstverständlich versichert und Ihre Bestellung wird ersetzt.
Unsere Lieferflotte für den Glas-Versand
Unsere Lieferflotte umfasst derzeit acht eigene Sprinter und drei Lkw, die von unserem eigenen Personal bewegt werden. Die Glas Star Fahrer erhalten einmal im Jahr ein Fahrsicherheitstraining sowie regelmäßige Schulungen zum Thema Ladungssicherung und Kundenkommunikation, damit ihnen und Ihrer Bestellung unterwegs nichts passiert.
Wohin wir unser Glas ausliefern
Wir versenden unser Glas nicht nur deutschlandweit, sondern in ganz Europa (und weitere Länder!). Lediglich bei den Lieferungen außerhalb der EU ist zu beachten, dass das maximal verschickbare Längenmaß der Glasscheiben 2 Meter beträgt und der Versand drei bis vier Tage länger dauern kann als innerhalb Deutschlands.
Schnell bei Ihnen: Standard-Lieferzeiten und Expressversand
Unsere Lieferzeiten fallen je nach Produktgruppe, Größe und Ausführung Ihrer Bestellung unterschiedlich aus. Glastüren oder Glasscheiben nach Maß können wir in den meisten Fällen innerhalb von 10 bis 14 Tagen liefern, begehbares VS-Glas zum Beispiel für Treppenstufen stellen wir innerhalb von 14 bis 20 Tagen für Sie her.
Wenn es einmal besonders schnell gehen muss, bieten wir zusätzlich einen Express-Service an. Wählen Sie diese Option gleich bei der Bestellung online, können wir die Lieferzeit um rund die Hälfte verkürzen.
Ihre Bestellung wird dann anderen Aufträgen vorgezogen. Die Produktion von Express-Gläsern startet oft noch am selben Tag und wird bis zum Glas-Versand mit hoher Priorität behandelt. Ihre Duschwand, Ihr Spritzschutz oder Ihr Fensterglas ist dann bereits nach fünf bis sieben Werktagen bei Ihnen.
Die Express-Lieferung können wir Ihnen für alle unsere Produkte zusichern, auch für Glasscheiben nach Maß und besondere Verarbeitungen.
Zuverlässige und Termin-genaue Glaslieferungen
Produktion, Versandabteilung und Kundensupport sind bei uns durch ein internes System eng vernetzt. Dadurch können wir alle Schritte von der Bestellung bis zur Lieferung nachverfolgen.
So können wir selbst auf kurzfristige Änderungswünsche, wie zum Beispiel eine Anpassung der Stückzahl oder der Lieferadresse, schnell und zuverlässig reagieren und Ihre Bestellung kommt pünktlich bei Ihnen an.
Ein Zeitrahmen für die Lieferung
Durch unser eigenes Liefernetzwerk mit Fahrzeugen und Fahrern ist es uns möglich den Liefertermin zeitlich einzugrenzen und zuverlässig mit Ihnen abstimmen zu können. So müssen Sie sich nicht stundenlang zur Verfügung halten, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen.
Dabei gehen wir gerne flexibel auf Ihre Terminwünsche für den Versand ein. Grundsätzlich sind Anlieferungen an Wochenenden oder zu Uhrzeiten nach 18 Uhr möglich. Sprechen Sie uns einfach an und wir versuchen gemeinsam die beste Lösung für die Zustellung zu finden.
Sie erhalten die Bestätigung Ihres persönlichen Liefertermins anschließend, 48 Stunden im Voraus, von unserer Hauslogistik per Mail (ausgenommen Expresssendungen). Hier können wir Ihnen ein Zeitfenster von lediglich drei bis vier Stunden nennen, in dem die Lieferung erfolgt.
Außerdem rufen unsere Fahrer Sie eine Stunde vor Ankunft noch einmal an, um die genaue Zustellungszeit zu bestätigen.
Was am Anlieferungstag zu beachten ist
Sollten Sie bei der Anlieferung doch gerade nicht zu Hause oder kurzfristig verhindert sein, können wir die Lieferung an einem vorab vereinbarten Ort abstellen.
Dies ist allerdings nur bei Glasscheiben bis zu einem Gewicht von 15 Kilogramm möglich. Bei schwereren Gläsern bitten wir Sie unserem Fahrer bei der Entladung zur Hand zugehen.
Hinweis: Wenn Sie den Zustellungstermin am vereinbarten Tag nicht wahrnehmen können, finden wir sicher gemeinsam einen neuen Termin. Der Versand kann dann allerdings frühestens eine Woche später erfolgen. Denn wir planen immer in einem Wochenturnus.
Unsere Logistikabteilung achtet bei der Planung der Auslieferungstouren auf wirtschaftliche und umweltfreundliche Bedingungen. Daher stellen wir die Fahrten sehr sorgfältig zusammen und fahren die einzelnen Regionen in der Regel nur einmal wöchentlich an.
Glas Lieferung – professioneller und zuverlässig
Im Gegensatz zu sich langsam immer weiter auskristallisierenden Glasmolekülen laufen unsere Prozesse sehr viel schneller ab. Wir produzieren, verpacken und liefern Ihre neue Glasscheibe innerhalb kurzer Zeit.
Ihre Lieferung erreicht Sie sicher und pünktlich zu einem zuvor abgesprochenen Termin. So bleibt Ihnen mehr Zeit für Ihr neues DIY-Projekt mit Glas oder einfach für einen entspannten Feierabend.
Haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich gerne telefonisch, per Mail oder nutzen Sie ganz einfach den direkten Kontakt via Chatbox auf unserer Website.
Titelbild von Jesse Ramirez.